有多种类型的程控电话交换机，从技术结构的角度来看，它们分为程控用户交换机和程控数字用户交换机。前者交换模拟语音信号，属于模拟交换类别。后者是一种数字交换机。如果从使用方面进行分类，可以分为两种类型:通用程控电话交换机和专用程控电话交换机。

一、一般类型适用于以语音业务为主的单位，如企事业单位、工厂、机关、学校等。一般来说，容量不到几百扇门，内部电话量占很大比例，一般占总电话量的70%左右。目前，系统结构简单、体积小、使用方便、价格便宜、维护量小，属于国内生产的200扇以下程控空分用户交换机。

二、根据每个单位的特殊需要，特殊类型适用于每个单位，并提供各种特殊功能。以下是用户交换机的几殊程序：

1、宾馆型

酒店型程序程控电话交换机进出局话务量大，无需直接拨号功能(DID)，因此电话台功能强大。PAMA计费功能(PrivateAutomaticmounting)ing应具备PAMA计费功能，以满足客人长途电话的需求。

2、医院型

这是一个特殊的程序控制交换机，具有医院特色软件。除了酒店功能外，该软件还具有呼叫存储、呼叫转移、病房紧急呼叫、热线和救护车移动通信接口。

3、银行型

银行专用软件包括总行与分行之间的通讯联系、电话回复、警卫线路、外线保留等。它还具有PABX办公自动化功能。

4、办公室自动化型：

办公室工作人员需要最现代的语音通道程序控制交换机来满足一流的语音通信要求。呼叫需要快速自动直接拨号，即缩减位置拨号功能。呼叫需要全自动呼叫，即Directinwarding功能，避免语音干预，提高效率。

5、专网型

具有网络连接功能的程序程控电话交换机应具有多个数字存储、转发能力、直接优先路由选择、自动绕道、外部呼叫等级限制、等位拨号、透明功能、远程集中维护管理、电话平台集中设置等功能。特殊的网络程序控制交换机应注意其中继接口、信号模式和传输系统的协调能力。它还可能需要一个连接，即长距离连接，甚至与农业电话业务协调。随着技术的不断进步和各单位业务增长的需要，将会有一个更新颖的模式。