广州地铁服务总台

项目：广州地铁服务总台查询热线电话交换机系统安装、维护项目

配置：1个E1数字中继，32模拟分机，64远程IP分机

说明：实现自动语音应答、来电排队、远程坐席、来电弹屏、通话录音、话务统计、坐席服务质量分析、短信功能、远程监控等呼叫中心功能。