当机电交换机转向程控电话交换机的时候许多交换机行业内部人员就已经感受到了通信行业巨大发展带来的变革，电话机的交换方式从传输的距离、速度以及通话的质量方面都有了优化，对于企业而言这次变革也极大的提升了客户满意度和口碑，不论对企业或者是厂家都是一次双赢的改革。改革之后的程控电话交换机又由于亮眼的两大优势得到了更多企业的认可，现在已经占据了大半的交换机市场。

1、先进技术上的优势

常见的简单的程控电话交换机拥有先进的技术，不但在传统交换机的基础上新增了许多的用户服务功能，如来电显示、缩位拨号和呼叫转移、等待等服务；并且程控电话交换机在维护管理方面也更加的便捷，设备能够做到对对故障自行诊断并且进行定位，方便管理人员查看和维修。再者程控电话交换机拥有优异的灵活性，可以快速的适应交换机外部的条件变化，如果设备需要新增技术则只需要修改程序和数据即可。

2、节省成本经济上的优势

开发程控电话交换机为企业使用者减少了许多成本上的支出，这主要是因为程控电话交换机在传统交换机的基础上较少了体积，因此占地面积更小，同样的空间能够安置下更多的设备；同时程控电话交换机用电子器件代替了机械部件，使用时消耗的能源更少，而随着集成电路价格的下调使得程控电话交换机的采购成本也逐渐降低，这些优势对于企业而言可以节省更多的开支。

程控电话交换机具有技术上和经济上的两重优势，能够帮助企业在使用的过程中得到更加优异的性能以及给客户带来更好的通信体验；同时程控电话交换机采购成本以及维修成本的降低也可以为企业获取更多的利润空间，有利于企业的发展前景。