作为通信时代的重要产物，程控电话交换机的使用开始变得越来也广泛。但是在使用过程中，很多人很可能遇到过电话交换机分机没有声音等问题。能够满足客户一般需求的小型程控电话交换机供应商就此介绍如何检测电话机分机没声音问题。

1、区分问题具体情况

如果发现程控电话交换机分机没有声音，需要明确问题的具体情况。通常情况下，设备分机没声音主要有几种情况，即分机拿起话筒就没有声音、按数字没有声音、按星号键没有声音几种可能。通过区分问题的具体情况，再进一步进行下一步解决操作。

2，确认话机以及外线使用状态

对程控电话交换机话机以及外线使用状态进行分析。通常操作为：换一台分机进行测试，如果有声音，则表示是话机自身产生问题。如果故障依旧，就需要进一步检测，可以在拿起话筒前提下，按下电话星号键，有声音则表示外线出现问题。外线产生问题可能是外线本身问题，也可能是程控交换机外线卡端口的问题，需要检查后再确定。

3、查看交换机电源

如果在上一步操作后，程控电话交换机分机依旧没有声音，则需要查看话机的电源指示灯。一般交换机指示灯为红色。在交换机正常情况下，提起话筒时指示灯显示红色。在检测话机时，如果显示灯亮起来，则表示话机为通话状态，机器的内线分机的线路没有问题。但是如果电话机按下星号键仍没有声音，则很大程度上为程控交换机出现故障。

程控电话交换机分机没有声音将对企业的日常活动产生很大的影响，及时解决问题成为重点。定制程控电话交换机供货商期望企业能够通过区分问题情况、确认话机以及外线使用状态，查看交换机电源等步骤逐步完成对电话交换机分机没声音问题的检测，以为修理工作明确原因。