程控交换机到底该怎么选？因为客户不了解程控交换机，购买一个程控交换机要折腾了好多天的时间，或者去电器市场，或者逛网上商城的，不容易啊。原本以为不就是一个程控交换机嘛，一个交换机有什么复杂的，跟去菜市场买棵青菜似得，随便挑一根就可以回家了。可真去买啊，才发现还真不是那么回事，电信市场的程控交换机种类繁多，价格还各异，网上商城的更是让人眼花缭乱。那到底要怎样才能选购适合自己的程控交换机呢？

首先，一定要选择好的牌子

大家千万不要为了省钱买那种山寨的牌子和翻新机。咱们使用程控交换机是为了节约电话成本，并且提高工作效率，要是一个不小心选择了山寨牌子或者选择了那种黑商家，虽然当时可能会省点钱，可是往后的安装和维修，那真是一个叫天天不应叫地地不灵，哭都没地方哭去。有些商家拿二手的程控交换机重新翻新了一下，这样的交换机从表面上看是全新的，实际上用了一段时间后就总是出问题了，你想啊，人家丢弃的东西，维修了过后，能和新的比吗，山寨的就更不用说了，用了一段时间过后，就整个一块垃圾了。所以说，买交换机最重要的还是选择可靠的品牌和可靠的经销商。选购时先在网上了解一下他们的口碑，首先要看是否具有正规的证件，比如入网证，国家强制3C认证，ISO9000质量体系认证等，正规厂家的产品都具有这些证件，如果都没有或者缺少一个或者几个，那肯定这种品牌不是大品牌。

第二，要确定程控交换机的配置，以及考虑将来要不要扩容。

你要先确定单位共需要多少分机，一般情况下有多少人同时间打电话，根据这个，确定接进去几个外线几个分机。例如，单位里面有50个员工，这些员工都要使用电话，一般情况下，同时间通话的不超过10个人，那么，就要接进去10个外线，选择10外线和50分机的电话交换机。确定好设备的配置后，一定要考虑近几年公司的规模会不会扩大，扩大到什么程度，因为一个程控电话交换机价格也不便宜，总不能用一两年就不用了吧，但是如果你没有事先考虑到交换机的分机或者外线数量的增加，那么，等到需要的时候，你的交换机已经满配置，那就只能更换了，这个东西是修补不了的。

第三，不能嫌麻烦，一定要买到适合自己使用的

选程控交换机的时候不能怕麻烦，随便买一个是不行的，买程控交换机毕竟不是买根白菜，几千块大洋啊，本着不浪费、不随便、将省钱与质量进行到底的原则，一定要挑一款物美价廉的交换机。现在市面上的程控交换机很多，程控交换机的商家也很多，功能都不一样，而且价格也都不一样，买的时候一定要结合自己的需求。购买交换机时一个要看产品本身的功能以及性价比，还一个特别重要的是要看商家的售后服务，售后服务好，能为你节省很多服务成本。有的客户在购买产品只注重产品价格，没有考虑产品的品质和服务，结果买回去要花大笔钱请人安装，这样是很不划算的。

第四，选择何种电话交换机机型

目前程控交换机分模拟机和数字机。随着通讯技术的发展，模拟机因为功能少，使用寿命短，抗干扰能力差，扩展性不好等缺点，慢慢的被淘汰。购买交换机前，先要对公司发展愿景做一番评估，比如是否以后要对外联网、是否一机多号接入、或考虑到扩容性问题以及单位电话使用量等，最终决定是否需要采购数字程控交换机，一般来说，数字程控交换机功能强大，短时间内不会被淘汰，随着企业发展壮大，能用到的可能性比较大。