作为一种特殊的通信设备，企业安装了集团电话交换机之后，企业可以有效提高与客户的沟通效率，而无需员工来回接听和拨打电话。那么下面就来看看集团电话交换机常见的故障以及维修方法吧！

　　常见故障之一：分机无反应，电话指示灯不亮，无声音；在这种情况下，我们可以先检查电话是否有问题。一个简单的方法是改变其他分机的电话。当然，我们也可以先看看电话线上的水晶头是否有问题，它是否插入，水晶头是否被氧化，接触不良等等。

　　常见故障二：外线进入总机时不响铃，但分机可正常启动。按照上一步的方法检查总机的电话机是否正常；然后打开管理软件，检查程序设置是否正确。

　　常见故障三：分机通话时有杂音。检查电话是否正常，外线是否正常，交换机外板是否正常。

　　常见故障四：分机通话时断线。注意每次断线都是固定的时间，比如一分钟，五分钟就会断线。然后进行有针对性的维护。

　　常见故障五：分机可呼叫分机，但不能呼叫外线；检查分机的等级，检查分机是否分组。

　　综上所述就是集团电话交换机常见的故障维修方法了，如果自己维修过后问题还没有解决的话，那么交给集团电话交换机维修师傅就可以处理了。专业人士需要做专业的事情。