集团电话交换机又称集团电话，是一种特殊的电话交换设备，一般由外部和分支机构组成。它有多个电话共享一个或多个外部电话（当有多个外部电话时，它可以设置为自动连接到外部电话），适用于中间电话.住宅和秘书电话也可用于小企业。

　　一、集团电话交换机需要应用

　　1、公司话务多的时候可以用。

　　2、公司话务管理不当也可以使用。

　　3、规范公司话务的使用。

　　二、集团电话交换机的主要功能：

　　1、提高电话利用率，每个办公室都可分机号码，直接找到相关人员。

　　2、有电脑电话语音，可直接拨打分机号码，节省时间，提高办公效率。

　　3、控制分机权限，进一步节约电话费用。

　　4、有些型号可以在这里PC集团电话交换机实时控制，电话单实时查询，适用于酒店.宾馆.旅馆等。

　　5、经济路由可自动使用，拨打国内.国际IP经济长途电话自动使用IP电话。

　　6、经理秘书可以轻松过滤骚扰电话的功能。

　　三、集团电话交换机中的模拟和数字有什么区别？

　　1、与模拟集团电话交换机相比，数字集团电话交换机的通话距离较远.传输速度快.通话音质清晰.误码少。

　　2、数字集团电话交换机全绳无堵塞，模拟交换机有线路限制。当然交换机容量越小，通话绳就越少。

　　3、数字交换机接口丰富.可接入环路中继.载波.E/M.2M等中继.2包括数字用户B+D.30B+D，具备组网、局用机汇接功能。M中继接入等于将交换机变成虚拟网络。这些都是模拟交换机无法比拟的。