由于世界各大城市通信公司竞争加剧，各国电信相关法律法规放松，IP电话系统也开始用于固定网络通信。其主要特点是通话成本低、施工成本低、可扩展性强、通话质量不断提高。目前国际电信企业被视为传统电信业务的强大竞争对手。

　　1、IP电话系统集成了远程会议、通信和网络信息

　　IP通过数据网络传输语音信号，不仅能保证通话质量，还能提供数据服务，如IP可视屏幕可浏览新闻、查看股票信息、搜索网上通讯簿、召开电话会议等。

　　2、显著降低网络运营成本

　　目前许多企业平行使用两三个网络一个用于语音传输，一个用于视频会议，另一个用于数据传输。这种复杂的结构直接导致了网络维护的高成本。基于数据网络，IP电话系统可以有效地整合这些网络，减少企业对电话设备和电话系统安装和维护的投资。同时，由于企业内部通话是在数据网络上进行的，不占用电信服务提供商的资源，降低了通话成本，特别是对于分支多、区域分散的大型企业，长途通话成本的节约更加明显。

　　3、灵活方便

　　由于IP电话技术集成了语音和数据网络，减少了接线，只要安装了IP电话系统可以连接到数据线，无需识别哪个是语音线。另外，当座椅发生变化时，只需将其放入其中即可。IP电话连接到新位置的数据线，可以像以前一样工作。在传统的电话网络中，机器需要专业的工程师“跳线”调整一下。更方便的是，移动正在部署中IP电话分支机构可以畅通无阻。这将从工作时间灵活、人员流动性大或座椅变化频繁的企业中受益。

　　4、帮助企业改善客户服务关系，创造更多增值服务

　　IP电话可以提供数据和语音的集成应用，如将语音邮件转换为电子邮件，及时发送到相关人员的邮箱，并设置特殊的拨号服务和呼叫管理。IP在电话系统的支持下，企业客户可以选择自己喜欢的方式——寻呼、手机、固定电话等——获取丰富的信息提示。

　　随着IP电话系统的日益成熟，越来越多的企业和电信服务提供商不再局限于使用传统的电话网络，而是使用更多的电话网络IP电话应用与服务。