1、高效灵活

软交换架构的最大优势在于完全分离应用层和控制层与核心网络，有利于以最快的速度和最有效的方式引入各种新业务，大大缩短了新业务的发展周期。利用架构系统，用户可以非常灵活的享受所提供的业务和应用。

2、开放性

因为软交换系统架构中的全部网络组件中间全是选用标准协议书，因而每一个组件中间既可以单独发展，互不干涉，又可以有机化合成一个总体，完成互联互通。开放性变成软交换的一个重要的特性，经营者能够依据自身的要求挑选销售市场上的优点商品，完成通用优良配置，而不必拘泥于一个企业、某类型号的商品。

3、多用户

软交换的设计理念迎合了电信网络、计算机网络和有线电视网络三网合一的大趋势。软交换提供模拟用户、数字用户、移动用户、ADSL用户、ISDN用户、IP窄带网络用户和IP宽带网络用户。因此它不仅为新兴运营商进入语音市场提供了强有力的技术手段，也为传统运营商保持竞争优势开辟了有效的技术途径。目前所有运营商都在深入研究软交换，探索软交换在网络发展、演进和整合过程中的作用。

4、业务功能强大

软交换能够运用标准的全开放应用平台，最大限度地满足客户的需求，为客户定制各种新业务和综合业务。尤其是软交换可以提供各种业务，包括语音、数据和多媒体，这是越来越多的运营商接受和使用软交换的主要原因。